La interacción entre clientes y empresas es crucial para la captación y fidelización de clientes. Una forma de mantener ese contacto es a través del contenido web. Este, además, debe ser de calidad, para sobresalir en el mercado. Esto evidencia por qué es importante el content marketing para los negocios.
Muchas empresas se enfocan en el volumen de contenidos, dejando a un lado la calidad y eficacia de estos. De modo que, solo hay pérdidas de tiempo, esfuerzo y recursos. Por esta razón, exploraremos por qué es importante el content marketing y algunos consejos para generar contenido de calidad, atractivo e impactante.
¿Por qué es importante el content marketing?
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas, en este aspecto, es crear contenidos que atraigan a su público objetivo. Para lograrlo, la inversión en tiempo y recursos deberá enfocarse en el desarrollo de una estrategia de marketing de contenidos eficaz. Así pues, al ser estratégicos podremos evitar frustraciones y maximizar el presupuesto destinado a publicidad en la web.
De acuerdo con el State of Marketing Report de HubSpot (2022), la creación de contenidos es la prioridad para más del 80% de los mercadólogos. Ante ello, es prudente preguntarse por qué es importante el content marketing para las empresas, especialmente en entornos digitales.
Neil Patel (2022) señala, entre los beneficios del marketing de contenidos, la atracción de clientes potenciales y la creación de vínculos entre clientes y empresas. Además de la captación y fidelización, el content marketing también puede mejorar el posicionamiento web. Así pues, al integrar herramientas SEO en estos, se puede favorecer la visibilidad e identidad en los canales digitales.
Al evaluar por qué es importante el content marketing, hay que tener en cuenta que hablamos de una metodología. De tal forma, resulta necesario aplicar criterios y realizar acciones guiadas por un plan. Por ende, la estrategia se convierte en el punto clave de su diseño. Comúnmente, los focos principales para la planificación estratégica del marketing de contenidos son los siguientes.
Definición de una audiencia
Es necesario comprender cuál es el público objetivo y definir adecuadamente un buyer persona. Sin ello, las empresas pueden tener dificultades para crear contenido relevante y atractivo a clientes potenciales. Además, los contenidos pueden ser percibidos como genéricos o irrelevantes, sin lograr captar la atención de la audiencia prevista.
Para crear contenido que resuene con la audiencia, necesitas entender quiénes son y qué están buscando. Por ello, se debe investigar al público objetivo y definir claramente los diferentes segmentos de la audiencia. Esto ayudará a crear contenido que se adapte a las necesidades, intereses y puntos débiles de la comunidad a abordar.
Elección de canales de comunicación adecuados
Esto es esencial para distribuir el contenido y construir la imagen de las marcas. Si bien las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter pueden ser efectivas para algunas empresas, es posible que no lo sean para otras. Cada canal tiene sus peculiaridades y formas de implementar estrategias de contenidos, pues estos tienen ciertas fortalezas y debilidades. Para ello, se deben considerar factores demográficos, intereses, gustos y comportamientos de la audiencia en la planificación.
Por ejemplo, el blogging es ideal para presentar material informativo en redes sociales. El formato texto predomina en blogs integrados a los sitios web, newsletters y redes como Twitter o LinkedIn. Por su parte, el vlogging se hace cada vez más popular, con canales de referencia como TikTok o YouTube.
La elección también puede estar condicionada por el tipo de negocio. Para una editorial, el texto puede tener más relevancia; mientras que, para un estudio fotográfico, la calidad de la imagen.
Elegir adecuadamente un canal y llegar efectivamente a la audiencia es parte de ser estratégicos. El por qué es importante el content marketing se verá reflejado en el impacto y consecución de los objetivos propuestos.
Valor agregado en el content marketing
En el amplio panorama digital actual, la atención es un bien preciado. Así, es posible que el contenido creado no sea lo suficientemente atractivo o valioso. Si el contenido no logra captar y mantener la atención de la audiencia, es difícil obtener los resultados deseados.
Para un marketing de contenidos efectivo, las empresas deben adoptar un enfoque estratégico. Si deseas captar la atención de la comunidad, el contenido debe aportar valor. Esto significa que deberá ser informativo, entretenido o útil de alguna manera. De modo que, el valor se ofrece al resolver problemas o proporcionar respuestas a la audiencia con los contenidos.
Lo anterior evidencia por qué es importante el content marketing. Ser estratégicos nos permite alinear el propósito de la creación de contenidos con el mensaje que se transmite al público. Por ejemplo, se pueden definir objetivos centrados en:
- Crear conciencia.
- Generar interés.
- Provocar una decisión de comprar.
- Impulsar a la acción.
Uso de data y análisis de métricas para optimizar contenidos
Los datos son una herramienta poderosa al momento de crear marketing de contenidos. Es necesario emplear herramientas de análisis para realizar seguimiento al rendimiento del contenido e identificar cuáles son los más efectivos. Por ello, se sugiere usar métricas para el seguimiento de la estrategia. De tal forma, se podrá asegurar la realización de ajustes y optimizaciones de contenido basadas en fortalezas o debilidades identificadas.
En el content marketing se establecen objetivos y se hace seguimiento estratégico a la eficacia de las acciones. El enfoque de los KPI, su análisis y optimización dependerán de la calidad y manejo de los datos recopilados.
En resumen, el marketing de contenidos es una metodología que agrupa una serie de acciones estratégicas. ¿Por qué es importante el content marketing? Porque es la voz e imagen de las marcas, regida por la creación y publicación de contenidos. Su finalidad es dar a conocer a tu marca, aportar a la comunidad y mostrar qué te hace diferente. En pocas palabras, su finalidad es crear comunidades ofreciendo contenidos de valor, generar interacciones y promover acciones en la audiencia objetiva.
Escrito por: Víctor Vizcuña
